中国平安为什么总被黑?

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平安的代理人人太多了,基数大,难免有鱼龙混杂的人。再加上保险行业监管不够严格(毕竟是一个监管体制内的行业)导致很多代理人没有很好的培训就上岗了。然后推销产品的时候为了完成公司指标什么话都说,误导客户的现象还是很常见的。然后客户买了之后有问题又去找他们,他们就会说这是公司的条款,我们也不知道等等推托的话。而且平安的代理人在行业内是出了名的牛气哄哄,我见了很多客户跟代理人对喷的例子。

还有就是国内关于保险专业的法律还不够完善,有很多代理人和业务员拿着一张保单就敢给你承诺这承诺那。等客户发现了问题找他们理论的时候,他们就摆出一副你拿我又没多收你钱的嘴脸。这种不专业导致的客户投诉自然是少不了的。 当然,任何一家保险公司都有可能遇到这些问题。但是平安由于代理人数量庞大,又是做综合金融的,所以问题就显得多一些吧。

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